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京东商城被爆买到翻新iPhone 网络购物是否真的安全

点击量:   时间:2019-12-10 09:48
网上购物已演变为一种新的生活方式,并且将来传统商店的销售可能会被电子商务所取代。早在2009年,网上购物应用程序就迅速增长。 京东,作为知名品牌公司,大多数人都信任。尤其是,电子数字区域比许多网站更放心。但是,在5月24日,该京东购物中心被告知在其网站上购买了翻新的苹果手机。[京东商场翻新的iPhone]
在央视 《每周质量报告》的报告中,吴女士声称自己在京东个体户上购买了价值3,000多元的苹果 5C手机。在使用了一个多月后,手机频繁崩溃,直到完全无法开机为止。
2014年2月16日,吴女士来到苹果特殊维修站,—— 神州数码科捷(王府井)新东安店进行了检测,工作人员打开手机壳看屏幕。背面后,告诉吴背面有燃烧痕迹。工作人员用独特的苹果维修设备打开了手机主板,发现吴女士的手机主板对应于16G蓝色iPhone5C手机。早在2013年10月,它就已经在英国注册过。

上述苹果服务站向吴女士发布了测试报告:“主板扫描码上的序列号与机身外部的序列号不匹配。”根据该序列号,苹果官方客服进行了查询。还可以确认,序列号注册是苹果 5C手机,它是蓝色的,容量为16G。但是,根据吴女士iPhone背面的IMEI,查询显示它应该是32G粉红色5C。 苹果公司客户服务部表示,只有主板,手机托盘和手机包装外部的序列号3一致时,才能证明是苹果好的手机。如果本机的三个代码不同,则可以对其进行修改。
检查后,吴女士希望能够退还赔偿金。但是,当时京东始终不同意吴女士的退回请求。因此她拨打了当地的315投诉热线北京。可协调后的结果仍然是京东只能给吴女士换新机不可退款。由于协调无果315投诉热线最后只得把投诉移交给工商部门。工商部门介入协调后,京东终于同意给吴女士退货了。但是明确表示,不能赔偿。
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