据了解，此次活动是按照工业和信息化部要求，部署5月份在全国开展中小企业服务月活动中的一部分，以“纾困解难，助力发展”为主题，围绕中小企业复工复产、创新发展面临的困难和需求，开展具有针对性、实效性、创新性的中小企业服务活动，促进中小企业平稳健康发展。

美的将持续布局和投资新的前沿技术，打造“数字科技产业园”

此前，美的集团楼宇科技事业部已经在佛山西区工业园进行了初步的“零碳实践”。为响应国家“双碳”战略，实现绿色发展和零碳目标，新园区设计以iBUILDING数字化平台为核心，实现建筑结构与自然能源的融合，推动用能结构优化。另外，对园区内的各项碳指标进行数字化管理，应用绿色能源及可再生能源、高效暖通、电梯、照明、蓄能蓄冷等设备，构建“全价值链碳中和”，有效减少污染物排放。

此外，园区生活配套将围绕“活力、标志、生态”的设计原则，为员工提供丰富、自然的工作及休息环境。在后勤配套上，将探索无感通行、智慧行政、智慧办公、设备运维、灵动工位等。据介绍，项目建成后，将为访客、员工提供全流程的智能化和数字化的园区体验。

数字艺术电商平台“唯一艺术”披露A轮融资，发布web3.0元宇宙生态战略

近日，“唯一艺术”对外披露获得数千万A轮融资，成为国内少数获得两轮国有资本投资的数字艺术电商平台。日前，唯一艺术发布面向web3.0时代的元宇宙生态战略，携手战略伙伴、IＰ方、专家学者、先锋艺术家等布局web3.0，开启全新元宇宙征程，助力《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》的实施。

水滴公司启用首位数字员工“帮帮"

近日，水滴公司启用首位数字员工“帮帮”。据介绍，“帮帮”是基于“RPA+AI”等多重技术，结合水滴的业务场景创造的拟人化数字员工，可以帮助水滴线上保险服务人员进行信息处理与分析、线上运营、客户服务等一系列工作，提高客户服务的速度、质量和覆盖面。

《保险科技“十四五”发展规划》发布以来，用先进技术应用赋能保险行业高质量发展已经成为行业共识。水滴公司AI负责人黄明星表示，“数字员工”的应用，是推动保险服务数字化转型，助力行业降本增效，将保险“科技力”落地为“生产力”的探索。

数字员工“帮帮”的应用大幅提高了水滴保的服务速度，降低成本并释放员工能力。数据显示，“帮帮”的会话处理量高达86%。这也意味着，水滴保接待的每100个来访客户中，就有86位是由“帮帮”协助服务的，意图识别准确率为97%。通过“帮帮”的服务协助，有效提高保险客户续保率，节省了37%的客服人力。

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